人民網(wǎng)廣州7月24日電 （陳育柱）由曾勝泉等三位輿情研究專家撰寫的全新《網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)》專著，近日由廣東人民出版社出版。該書系統(tǒng)闡釋了網(wǎng)絡(luò)輿情理論，復(fù)盤分析了眾多典型案例，為各界人士和高校學(xué)生提供了一部生動(dòng)鮮活的網(wǎng)絡(luò)輿情教材。

　　網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)是一個(gè)新興的學(xué)術(shù)領(lǐng)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展快速成長(zhǎng)。因其理論體系涉及眾多學(xué)科且實(shí)踐性極強(qiáng)，以往單純的理論整合和案例集成類的圖書都不少，但能夠形成獨(dú)立理論體系且對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)實(shí)踐起到指導(dǎo)作用的，少之又少。

　　《網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)》以多個(gè)學(xué)科的理論為基礎(chǔ)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的類型特征、傳播機(jī)理、監(jiān)測(cè)研判、應(yīng)對(duì)處置、發(fā)展趨勢(shì)等，都進(jìn)行了獨(dú)到的理論分析和邏輯推演。其中，“黃金兩小時(shí)法則”等眾多創(chuàng)新理論的提出和運(yùn)用，推動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情研究的發(fā)展，走在了輿情研究的前沿。

　　本書作者在既往的輿情工作中積累了大量典型輿情案例，并對(duì)這些輿情的起因、發(fā)展、應(yīng)對(duì)、效果等有著較為全面的了解。對(duì)這些鮮活、典型、資料翔實(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿情事件的復(fù)盤和分析，使本書更緊貼實(shí)踐，對(duì)輿情應(yīng)對(duì)的實(shí)操有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

　　基于如上兩個(gè)方面，本書在總體框架上分為理論篇和實(shí)踐篇兩個(gè)部分，圍繞最新的理論研究成果和最典型最鮮活的輿情案例展開，視野開闊。理論置于血肉豐滿的案例中去詮釋說(shuō)明，案例則在邏輯清晰的分析中提煉升華理論。兩者彼此轉(zhuǎn)化，有機(jī)融合。讀者可以跟著作者的筆觸和思緒，在深入淺出、娓娓道來(lái)的敘述中學(xué)習(xí)和提升。

　　本書作者曾勝泉、文遠(yuǎn)竹、魯釔山，分別來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)管理機(jī)關(guān)、高等院校和主流媒體，在互聯(lián)網(wǎng)輿情管理、研究和實(shí)踐中都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，既有把握全局的高度，又有學(xué)術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)和扎實(shí)的實(shí)踐。本書是他們各施所長(zhǎng)，彼此碰撞，用3年時(shí)間打造的心血之作。

《網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)》序言

　　黨的十九屆四中全會(huì)把鞏固全體人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)、保持社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)國(guó)家安全等，作為部署推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)輿情治理在防范化解社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全等方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，是國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的題中應(yīng)有之義。如何科學(xué)有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，依法維護(hù)社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定以及公民、法人權(quán)益，已然成為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位乃至個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法回避的重大現(xiàn)實(shí)課題。當(dāng)前，我國(guó)正全力推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)輿情的學(xué)科建設(shè)迎來(lái)歷史機(jī)遇，亟需迎頭趕上、以盡其用。

　　為此，我們要盡快創(chuàng)建中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)，研究好、回答好網(wǎng)絡(luò)輿情治理實(shí)踐的重大理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，培養(yǎng)大批理論研究和實(shí)踐應(yīng)用人才，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間綜合治理，提高全民網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，為提升網(wǎng)絡(luò)輿情治理能力和水平提供學(xué)科支撐。

　　筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)應(yīng)當(dāng)是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合、偏重于應(yīng)用性研究的前沿學(xué)科，既要對(duì)當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)象做實(shí)證研究，又要解析基礎(chǔ)性問(wèn)題、提煉標(biāo)識(shí)性概念，形成一系列高水準(zhǔn)、有價(jià)值、集成性的學(xué)術(shù)研究成果，成為一門體系完備、理論成熟、實(shí)踐性強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科。為此，必須立足國(guó)情和網(wǎng)情，構(gòu)建和完善具有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系和話語(yǔ)體系，科學(xué)揭示網(wǎng)絡(luò)輿情生成演變的內(nèi)在規(guī)律，豐富發(fā)展中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情治理領(lǐng)域的概念體系、理論體系以及應(yīng)對(duì)處置方法。具體可從三個(gè)方面進(jìn)行探討：

　　一是從研究方向看，應(yīng)把握我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展脈絡(luò)、構(gòu)成要素、表現(xiàn)特征，建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)概念體系和內(nèi)容框架，形成標(biāo)識(shí)性學(xué)術(shù)概念和原創(chuàng)性理論觀點(diǎn)，為學(xué)科定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定理論基礎(chǔ)。

　　二是從研究?jī)?nèi)容看，應(yīng)聚焦我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)在肌理、突出問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)，探尋網(wǎng)絡(luò)輿情的生成原因、演化規(guī)律，分析輿情主體的心理特征、行為方式，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)搜集和預(yù)防預(yù)警指標(biāo)體系，完善網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和協(xié)同處置機(jī)制，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，力爭(zhēng)以自主性、獨(dú)創(chuàng)性、引領(lǐng)性的研究成果支撐學(xué)科發(fā)展。

　　三是從研究方法看，應(yīng)立足黨政機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)實(shí)踐，通過(guò)案例分析、實(shí)證研究等手段，從經(jīng)驗(yàn)層面探究網(wǎng)絡(luò)輿情的生成、演變、傳播及其背后的影響因素；應(yīng)打破學(xué)科界限，促進(jìn)跨學(xué)科交叉研究，吸收新聞學(xué)、傳播學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、公共管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、圖書情報(bào)學(xué)等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域之精華，準(zhǔn)確揭示網(wǎng)絡(luò)輿情治理手段與治理效能之間的因果關(guān)系；應(yīng)樹立國(guó)際視野，保持開放心態(tài)，借鑒國(guó)外相關(guān)學(xué)科的前沿理論和一流成果，使中國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)的學(xué)科建設(shè)進(jìn)入世界領(lǐng)先水平。

　　創(chuàng)建中國(guó)特色網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)，是廣東輿情工作者的共同愿望。眾所周知，廣東是媒體大省和互聯(lián)網(wǎng)大省，地處改革開放和對(duì)敵斗爭(zhēng)前沿，重大改革舉措在這里先行先試，新的矛盾問(wèn)題在這里較早暴露，全球思想文化在這里頻繁交鋒……這些因素決定了廣東是網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)最復(fù)雜嚴(yán)峻的地區(qū)之一，也是境外敵對(duì)勢(shì)力利用網(wǎng)絡(luò)滲透破壞的首沖之地。廣東社會(huì)各界迫切需要樹立網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，練就過(guò)硬的輿情應(yīng)對(duì)本領(lǐng)，牢牢守好國(guó)家政治安全和意識(shí)形態(tài)安全的“南大門”。故此，筆者在7年前出版的暢銷書《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)技巧》的基礎(chǔ)上，于2018年底開始策劃《網(wǎng)絡(luò)輿情學(xué)》內(nèi)容框架，工作之余思考撰寫，并于今年初完成書稿，以期實(shí)現(xiàn)從實(shí)踐上升到理論的飛躍。

　　筆者希望，依照上述思路潛心探索，能夠編寫出一部可以科學(xué)指導(dǎo)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情治理實(shí)踐、具有推廣應(yīng)用價(jià)值的普適性教材。為此，筆者專門邀請(qǐng)了兩位具有豐富新聞采編實(shí)踐和新媒體管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播理論和實(shí)務(wù)的專家學(xué)者，共同完成本書。

　　誠(chéng)然，由于作者能力和水平所限，本書難免存在諸多不足，敬請(qǐng)大家不吝批評(píng)指正。

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